계정 삭제
NA-SA(나 사용설명서) — 운영: Helidion(헬리디온)
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 데이터가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
- 계정 정보 (이메일, 로그인 정보)
- 모든 AI 대화 내용과 감정 기록 (벡터 임베딩 포함)
- 인사이트 카드, 퀘스트 수행 내역, 리포트 데이터
- 마음 스캔·일기 기록
삭제 즉시 서비스에서 제거되며, 백업 저장소의 잔여 데이터는 30일 이내에 물리적으로 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
일부 데이터만 삭제하고 싶다면
계정을 유지한 채 특정 대화만 지우고 싶다면, 앱의 [기억 관리] 메뉴에서 개별 대화를 AI 기억에서 제외하거나 삭제할 수 있습니다.
계정 영구 삭제
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로그인이 어려운 경우
비밀번호 분실 등으로 로그인할 수 없다면, 가입하신 이메일 주소에서 nasa-support@helidion.com으로 “계정 삭제 요청”이라는 제목의 메일을 보내주세요. 본인 확인 후 30일 이내에 삭제 처리해 드립니다.